واصل — WASEL
منصة ذكاء اصطناعي لتسهيل التواصل الرقمي بلغة الإشارة السعودية
منصة متخصصة تهدف إلى تمكين الجهات الحكومية والمؤسسات الخدمية من تقديم تجربة رقمية شاملة للصم وضعاف السمع عبر قاموس إشاري سعودي منظم وشخصية بشرية رقمية قابلة للتكامل مع القنوات الرقمية.
ملاحظة منهجية: تخضع جميع الإشارات والمحتوى اللغوي في منصة واصل لعمليات مراجعة وتحقق، ولا يتم تصنيف أي حركة رقمية باعتبارها إشارة سعودية معتمدة إلا بعد تدقيقها اللغوي المخصص.
ملاحظة النطاق الفني والتنظيمي: يتم تخصيص خيارات النشر (داخل مراكز بيانات العميل، سحابة خاصة، أو استضافة محلية) وموصلات التكامل مع أنظمة المؤسسة (ERP / CRM / PBX / SSO) وضوابط الحوكمة وفق البنية التحتية للعميل ونطاق العمل التعاقدي المتفق عليه (SOW).
التحدي التشغيلي والمؤسسي
تواجه العديد من المنصات الرقمية والبوابات الخدمية صعوبة في توفير محتوى وإرشادات مفهومة لمستخدمي لغة الإشارة السعودية، مما يخلق فجوة في الوصول المتكافئ للخدمات الأساسية والمعاملات اليومية.
بماذا يتميز هذا الحل؟
- التركيز المنهجي على خصوصية لغة الإشارة السعودية ومفرداتها
- تجربة شخصية بشرية رقمية مصممة لوضوح الحركة والتعابير
- حوكمة لغوية تمنع نشر حركات اصطناعية غير مراجعة
القدرات الوظيفية والتقنية للنظام
قاموس إشارات سعودي منظم قابل للبحث والاستعراض
عرض الإشارات باستخدام شخصية بشرية رقمية واضحة المعالم
واجهة ميسّرة للبحث واستعراض المصطلحات والإرشادات الخدمية
إدارة المحتوى الإشاري ومراجعة جودته اللغوية قبل النشر
قابلية التكامل مع المواقع الإلكترونية والتطبيقات ونقاط الخدمة الذاتية
تصميم يراعي احتياجات المستخدمين ومعايير سهولة الوصول الرقمي
القيمة المضافة للمؤسسة
- تحسين الوصول الشامل للخدمات الحكومية والمؤسسية
- تقليل حواجز التواصل في مراكز الخدمة والمنصات الرقمية
- دعم مبادرات التحول الرقمي الشامل والمسؤولية المجتمعية
- تحسين تجربة المستفيدين وتسهيل فهم الإجراءات والنماذج
ماذا يتضمن تنفيذ وتوريد الحل؟
- 01.تكامل واجهة واصل مع الموقع الإلكتروني أو التطبيق المؤسسي
- 02.إعداد وتخصيص تجربة الاستخدام بما يلائم هوية الجهة
- 03.نظام إدارة محتوى المصطلحات والعبارات الخدمية الخاصة بالجهة
- 04.تدريب فرق المحتوى والدعم الفني المستمر
حالات الاستخدام وخيارات التشغيل
- • بوابات الخدمات الحكومية الإلكترونية وإرشادات المعاملات
- • المستشفيات والعيادات لتوضيح إجراءات التسجيل والمواعيد
- • المصارف وشركات الاتصالات لتمكين الخدمة الذاتية الشاملة
- • واجهات برمجة التطبيقات (REST APIs) وحزم الويب (Web SDK)
- • أنظمة إدارة المحتوى المؤسسي (CMS)
- • منصات الخدمة الذاتية والأكشاك التفاعلية
القطاعات التي يرتبط بها الحل بحالات استخدام واضحة
الحكومة والقطاع العام
تمكين البوابات الحكومية ومراكز خدمة المستفيدين من تقديم إرشادات المعاملات بلغة الإشارة السعودية.
الصحة والرعاية الطبية
تسهيل تواصل المراجعين من الصم وضعاف السمع مع بوابات المواعيد والتعليمات الطبية الأساسية.
البنوك والخدمات المالية والتأمين
دعم الشمول المالي وتوضيح الخدمات المصرفية الرقمية وشروط المنتجات بلغة الإشارة.
الاتصالات والإعلام
توفير دعم رقمي شامل للمشتركين عبر تطبيقات الخدمة الذاتية والمنصات الإعلامية.
الجامعات والتعليم والبحث العلمي
تمكين الجامعات والمؤسسات التعليمية من إتاحة القبول واللوائح الأكاديمية للطلاب الصم.
السياحة والضيافة
تحسين تجربة الزوار والمسافرين عبر شاشات الإرشاد التفاعلية في المرافق السياحية والضيافة.
إجابات حول تشغيل وتكامل الحل
هل يدعم واصل التحقق اللغوي من الإشارات المعروضة؟
نعم، يتضمن النظام مسار إدارة محتوى يتيح مراجعة واعتماد المصطلحات الإشارية من المختصين اللغويين قبل إتاحتها للمستخدمين، ولا يدّعي اعتماد أي حركة تلقائية دون مراجعة.
كيف يتم دمج المنصة في موقعنا الحالي؟
يتم التكامل عبر مكون برمجي قياسي أو واجهات API تتيح استدعاء القاموس والشخصية الرقمية داخل صفحات الخدمات الحالية دون الحاجة لإعادة بناء الموقع.
احجز عرضًا توضيحيًا لمنصة واصل
سيتم تحديد هذا المنتج تلقائيًا في نموذج طلب العرض التوضيحي.